FAQ

Наш лайнер оборудован каютами с окнами, специально адаптированными для нужд гостей на инвалидных колясках в соответствии с требованиями ADA. Для вашего удобства на борту установлены лифты, обслуживающие все пассажирские палубы, кроме самой верхней для наблюдения за звездами и определенных смотровых площадок. Обратите внимание, что доступ в бассейн, джакузи и сауну может быть ограничен, так как на борту нет специального оборудования для облегчения доступа.

Для высадок на берег в удаленных местах используются зодиаки, что может быть неудобно для пассажиров на колясках, как и неровный рельеф местности в полярных регионах. Тем не менее, наш квалифицированный персонал всегда готов оказать необходимую помощь и сделать ваше путешествие незабываемым. Мы рекомендуем путешествовать с сопровождающим для дополнительного удобства.

Гости, предпочитающие оставаться на борту, могут насладиться красотой захватывающих ландшафтов благодаря панорамным интерьерам и просторным открытым палубам нашего судна.

Наши два новейших уютных бутик-лайнера — это нечто совершенно иное по сравнению с круизными гигантами, которые часто встречаются в популярных туристических направлениях, таких как Карибы или Средиземное море.
Наши экспедиционные круизы нацелены на исследование и открытие нового. Мы спланируем ваше путешествие так, чтобы оно включало захватывающие места, о которых вы всегда мечтали, с организацией частых высадок на берег для того, чтобы вы могли насладиться красотой и величием окружающих пейзажей.
Выбирая EnjoyCruises, вы отправитесь в путешествие в элегантной и стильной атмосфере. На борту вы будете в компании не более 152 пассажиров, что создает интимную и комфортную обстановку. Наши лайнеры — это последние слова техники в мире экспедиционных круизов, построенные на известных верфях в Хельсинки, предлагающие уникальный и незабываемый опыт путешествия.

Да, вам потребуется забронировать авиабилеты самостоятельно, поскольку стоимость перелета до пункта отправления круиза и обратно обычно не включена в цену круиза, если только это не указано отдельно в описании вашего маршрута. Однако наши специалисты по бронированию всегда готовы помочь вам с выбором наилучших вариантов перелетов и расписанием, а также предложить опции проживания, чтобы ваше путешествие было максимально комфортным и беззаботным.

EnjoyCruises прилагает все усилия, чтобы ваше путешествие было максимально комфортным и незабываемым. В стоимость вашего круиза включено множество услуг и удобств, чтобы вы могли наслаждаться каждым моментом экспедиции без лишних забот:

- Авиаперелеты до места начала круиза и обратно, если это предусмотрено программой
- Все трансферы между аэропортом и портом отправления, включая промежуточное проживание в отеле (при условии, что проживание в отеле входит в пакет)
- Первую ночь перед началом круиза либо на борту, либо в отеле категории 4*/5* с предоставлением завтрака
- Полное питание на борту корабля
- Круглосуточное обслуживание в каюте
- Бесплатные кофе, чай, безалкогольные напитки и отобранные алкогольные напитки без ограничения по времени
- Образовательные лекции от нашей экспедиционной команды и приглашенных экспертов
- Базовый пакет Wi-Fi
- Все чаевые и портовые сборы
- По одной экскурсии или активности в каждом порту посещения (аренда каяка доступна за отдельную плату)
- Эксклюзивная экспедиционная куртка EnjoyCruises и бесплатная аренда водонепроницаемой обуви для посещения полярных регионов

За дополнительную плату доступны эксклюзивные активности, включая каякинг, персональные экскурсии, специальные события и частные поездки на лодках типа зодиак.

Мы предлагаем обширный выбор береговых экскурсий для каждого порта, который мы посещаем во всех регионах, за исключением Арктики и Антарктики. Эти экскурсии будут доступны для бронирования за 9-12 месяцев до начала круиза. В каждом порту будет предоставлена одна бесплатная экскурсия, включенная в ваш круизный пакет. Любые дополнительные экскурсии или персонализированные мероприятия потребуют отдельной оплаты.

Услуги прачечной, премиальные вина и спиртные напитки, покупки в магазине на борту и спа-процедуры не входят в стоимость круиза. Базовый пакет Wi-Fi предоставляется бесплатно на борту наших лайнеров, где это возможно.

Пассажирам необходимо самостоятельно заботиться о получении виз (если требуется), страховании, бронировании авиабилетов, организации внутренних трансферов, а также об услугах проживания до и после круиза, если это не включено в описание вашего маршрута.

Да, поскольку на корабле отсутствуют каюты, предназначенные только для одного человека, за проживание в каюте в одиночку взимается доплата. Эта доплата равна 150% стандартной стоимости размещения на одного человека.

Чтобы гарантировать желаемые даты вашего круиза и удобные рейсы, рекомендуется осуществить бронирование заблаговременно. Это также важно, если вы предпочитаете каюту конкретной категории, учитывая, что сьюты и номера с возможностью соединения, идеально подходящие для семейных или дружеских групп, зачастую бронируются первыми. Стоит отметить, что все сьюты могут быть соединены с рядом расположенными каютами с балконом, поэтому рекомендуется производить бронирование таких номеров за год и более до планируемой поездки.

У посетителей есть возможность зафиксировать свою бронь без взимания платы на срок до 48 часов. Для окончательного подтверждения брони потребуется внести предоплату в размере 15% от общей стоимости, при этом оставшаяся сумма должна быть оплачена не позднее, чем за 60 дней до начала путешествия.

Антарктический полуостров является наиболее мягкой областью континента. Летом 2019 года были зафиксированы особенно высокие температуры, достигшие отметки в +17,5°C на одной из исследовательских станций, что стало одним из самых теплых периодов за всю историю наблюдений. В среднем, зимой температура может понижаться до -5°C, но из-за сильных ветров ощущается как значительно более холодная. Январь считается самым теплым месяцем для экспедиций в этот регион.

В Арктике средняя температура в летние месяцы, с июня по сентябрь, колеблется около 0°C. Летний сезон здесь отличается своей прохладой и краткосрочностью.

В неполярных районах мы предлагаем разнообразные береговые экскурсии, доступные для бронирования в каждом порту захода за 9-12 месяцев до начала путешествия. В каждой из этих локаций вам будет доступна по крайней мере одна бесплатная экскурсия или трансфер. Чтобы воспользоваться этой возможностью, советуем забронировать участие заранее.

Вы получите более детальную информацию в вашем личном пакете документов перед отъездом. Для экскурсий на Зодиаке предварительное бронирование не требуется.

Если ваша мечта — исследовать полярные просторы или отправиться в путешествие по действительно уникальным и малоизведанным маршрутам, при этом погружаясь в разнообразие культур нашего мира, то EnjoyCruises именно то, что вам нужно. Несмотря на свой относительно молодой возраст, не превышающий 12 лет, наша компания уже успела зарекомендовать себя как новатор в области экспедиционных круизов, стремясь превзойти ожидания самых искушенных путешественников.
Мы стремимся возглавить мировой рынок культурных экспедиционных круизов, предлагая высочайший уровень сервиса. Наши круизы предназначены для тех, кто желает изучить девственные природные ландшафты и встретиться лицом к лицу с уникальными традициями коренных народов, при этом бережно относясь к природе и культуре посещаемых мест.
Наши суда, построенные на верфях Хельсинки в Финляндии, оснащены передовыми технологиями для плавания в условиях полярных вод и отличаются элегантным дизайном интерьеров. Каждый наш корабль — это своеобразный бутик-отель на воде, где современность переплетается с роскошью в стиле "скандинавский шик".
Мы отправляемся в места, о которых другие могут только мечтать, в поисках незабываемых впечатлений и открытий, которые заставляют нас по-новому взглянуть на мир. Наши круизы позволяют в полной мере ощутить великолепие и тайны нашей планеты.
Выбирая EnjoyCruises, вы выбираете путешествие, где каждый момент обещает открытие чего-то недоступного для большинства.

В зависимости от категории каюты максимальное количество гостей может варьироваться. Несмотря на то, что некоторые каюты рассчитаны только на 2 пассажиров, есть варианты, способные разместить от 3 до 5 человек. Перед бронированием обсудите с вашим консультантом планировку и удобства каюты, поскольку некоторые из них предлагают нераскладывающийся диван в качестве третьего спального места. Если максимальная вместимость каюты — 2 человека, мы оставляем за собой право отклонить запрос на добавление третьего пассажира, даже если это ребенок. Мы стараемся удовлетворить ожидания наших гостей и предложить наиболее подходящий вариант размещения для семей, но из-за различных обстоятельств это не всегда возможно.

Мы рады приветствовать маленьких исследователей на наших круизах. Дети от 8 до 17 лет, путешествующие как третий и/или четвертый гость, получают 90% скидку на полную стоимость взрослого круизного билета. Политика размещения одного взрослого не сочетается с тарифами для детей. Пассажир до 17 лет, размещенный в каюте с одним взрослым, оплачивает полную стоимость (для всех категорий кают). По соображениям безопасности количество детей на каждый вылет ограничено. Пожалуйста, проконсультируйтесь с вашим турагентом по поводу наиболее подходящей конфигурации каюты на момент бронирования.

Я путешествую один. Есть ли круизы, адаптированные под мои нужды?

Конечно! Мы предлагаем специальные экспедиционные круизы для одиноких путешественников, включая бесплатные дополнения для одиночных путешественников на отдельных рейсах Swan Hellenic. Всю необходимую информацию вы найдете на нашем сайте.